Negocjacje
Cel
Nauka negocjacji jako stylu w trudnych kontaktach profesjonalnych oraz jako efektywnej metody tworzenia długotrwałej relacji z klientem i strategii ochrony przed manipulacją. Poza tym trening uczy osiągania satysfakcjonujących rozwiązań, lub też umów zgodnych z zasadą "wygrany-wygrany", tzn. gdy każda ze stron ma możliwość zrealizowania swych interesów (przynajmniej w takim zakresie, którego nie odbiera jako przegranej).
Korzyści
Dzięki realizacji programu uczestnicy mogą:
- Dokonać weryfikacji posiadanej wiedzy i umiejętności w zakresie negocjacji.
- Nabyć umiejętność planowania i prowadzenia spotkań z użyciem technik negocjacyjnych, opartych na identyfikacji ukrytych i jawnych potrzeb klienta.
- Poprawić swoją pozycję w kontakcie z klientem poprzez prezentację wzajemnych korzyści płynących z kontaktu i ochronę przed destruktywnym wpływem manipulacji i podstępnych taktyk.
- Rozwinąć umiejętności i postawy sprzyjające kształtowaniu długofalowych relacji z partnerami.
